情绪智力究竟是个啥子嘛？

我们在日常生活中经常用智力的高低来判断一个人的脑壳到底聪不聪明。但是，现在越来越多的研究表明，智力不是决定一个人能否成功的唯一因素。智力只是一个小小的部分，还有很多“其他特质”起作用，其中情绪智力占的比重就很大[1]。

戈尔曼在《情绪智力》一书中指出：决定个体成长为庸碌之辈还是栋梁之材的决定性关键因素其中之一就是情绪智力。

那这个“情绪智力“究竟是个啥？

在介绍情绪智力之前，咱们先请“情绪”和“智力“做自我介绍！

情绪和我们想要什么、需要什么密切相关，是人心理的一种反应。简单来说，当你有某种需求或者愿望时（比如需要安全感、想要被接纳），就会产生对应的情绪。这是一种混合的心理现象，揉杂了你的想法、身体反应和各种复杂的感受。

智力是在不同种类的活动中都会表现出来的能力，如观察力、记忆力、抽象概括力、想象力、创造力等。

智力因素只是影响成绩的众多因素之一，即使智力水平相同的个体也会有不同的发展。因为决定一个人的发展，智力因素只是其中之一，还有非智力因素起作用，并且非智力因素所占比重大，其中情绪智力重要性不容忽视。

有请“情绪智力”来进行自我介绍！

“情绪智力”一词最先由萨洛维和梅耶提出，后他们对情绪智力的概念进行了重新界定：“准确和适当的知觉、评估和表达情绪的能力；运用情感促进思维的能力；理解和分析情绪，有效地运用情绪知识的能力；调节情绪，促进情绪和智力发展的能力。”

1、 情绪知觉、评价和表达的能力。是指能及时发现自己和别人有情绪，能明白这些情绪为啥出现、是好是坏，还能用合适的方式把情绪表现出来的能力。

（1）能通过身体反应、内心感受和想法，搞清楚自己现在是什么情绪的能力。

（2）能通过别人的说话方式（如语气）、表情动作，或者从电影、音乐、画作这些作品中，看出其中表达的情绪的能力。

（3）能准确说出自己的情绪，并且知道这种情绪背后想要什么的能力。

（4）能分辨出别人的表情是真是假，或者有多准确的能力。

2、 情绪对思维的促进能力。是指情绪能帮助我们更好地思考、解决问题和做决定的能力。

（1）情绪能帮助我们集中注意力，抓住重点信息的能力。

（2）能产生强烈的情绪，并且利用这些情绪更好地做判断和记住事情的能力。

（3）当心情从好变坏时，能让自己换个角度看问题的能力。

（4）能在不同心情下，用合适的方式解决问题的能力。

3、 理解、分析情绪，运用情绪知识的能力。是指能看懂情绪、分析情绪，并且用这些知识来应对问题的能力。

（1）能准确识别分清是哪种情绪，并且知道哪些词能正确描述这种情绪的能力。

（2）能看懂情绪背后隐藏的信息的能力。

（3）能看懂那些混合的、矛盾的情绪的能力。

（4）能察觉到情绪变化的能力。

4、 对情绪的自我调节能力。是指能调整自己的情绪，让自己保持平静或积极的能力。

（1）能接受自己或别人有各种情绪，不排斥、不压抑的能力。

（2）能根据情况调整自己的情绪，做出合适反应的能力。

（3）能管理好自己的情绪，也能帮助别人调节情绪的能力。

（4）能减少负面情绪，增加正面情绪，让自己和别人都感觉更好的能力。

随着时代的发展，“情绪”和“智力”不再是对立的两面，情绪智力不仅是个人取得成功的重要因素，同时也对心理健康水平起重要的调节作用。情绪智力高的个体在面对压力的时候，他们的调节能力更强，会更少地产生焦虑和抑郁情绪[2]。他们对消极情绪的控制能力更强，会在短时间内将消极情绪消化，也不会将负面情绪从一件事泛化到其他事情上去。

情绪智力高的更能采取有效的策略来调节自己的消极情绪，帮助自己缓解压力，应对生活中的不如意，处理好人际关系，获得更多的社会支持，从而让自己体验到更多的幸福感，减少负面情绪。

情绪智力高的个体在面对不同的突发状况时，能够较快速地调整自己的心态，及时对自己的情绪进行管理，用积极乐观的心态面对问题，相信问题可以解决，也相信自己有能力解决。

我们也可以从以下三个方面来增强自己的情绪智力；

1、当心情好的时候，知道如何将这种好心情保持得更久。

比如：和朋友一起玩儿得很开心，可以一起计划下次再一起出来玩儿，将好心情延长。

2、能够了解别人传递的非言语信息，即能看懂别人不用说话就能表达的意思。

比如：当朋友眉头紧皱、双臂交叉，你就能看出来他现在可能心情不太好或者并不同意你的观点。

3、遇到困难时，能调整自己的心态，用积极的态度去面对问题。

比如：当和朋友发生争执，可以选择先冷静下来，等情绪平复后再沟通。

4、当遇到问题时，可以试想“如果情况发生，最坏的结果是什么，自己能不能接受这个结果，又可以如何应对这个结果？”

积极情绪对个体的影响多方面且影响时间长，提高情绪智力，可以让我们的生活更加美好，帮助我们健康发展。

文章：王晓敏

图片：王晓敏

参考文献：

1. 张辉华，杨兰，情绪智力干预的效果：来自两个准实验的证据[J].心理技术与应用，2024,12(3):159-169.

2.Frazier HR, Ocker LB, Araas TE, Blackburn SA. Relationship of emotional intelligence to perceived stress in combined master’s of science and dietetic internship programs[J]. J Allied Health, 2020,49(2):141-147.